Immediate ConnectDomande, con risposte chiare
Le domande che le persone fanno prima di aprire un conto — e le risposte che daremmo al telefono.
Domande sul denaro
Quanto costa aprire un conto?
Aprire un conto è gratuito. Non c'è alcuna spesa di iscrizione né un canone: versi solo l'importo che decidi di investire.
Quanto tempo ci vuole per prelevare?
Le richieste vengono elaborate nei giorni lavorativi e tornano al metodo con cui hai depositato. I bonifici bancari richiedono più tempo rispetto a carte o portafogli elettronici.
C'è un importo minimo?
Sì, ed è volutamente basso: il deposito minimo è di €220, così puoi iniziare in piccolo e aggiungere fondi in seguito. L'importo esatto ti viene mostrato prima di confermare qualsiasi cosa.
Posso perdere denaro?
Sì. I mercati si muovono in entrambe le direzioni e nessuna strategia elimina questo rischio. Investi solo un importo di cui potresti fare a meno.
Conto e sicurezza
Why do you need my identity documents?
Verification is required before an account can move money. It also stops someone else opening an account in your name.
Do I need any experience?
No. Most members start with none. A specialist walks you through the first steps and a demo balance lets you practise.
Can I use it on a phone?
Yes — the platform runs in a mobile browser with nothing to install.
How do I close my account?
Withdraw your balance and tell support. There is no cancellation fee and no waiting period.
Le domande più frequenti.
Qual è il deposito minimo?
Puoi aprire e finanziare un conto a partire da €220. Sei libero di aggiungere fondi nel tempo, man mano che il tuo piano evolve.
Come funzionano i prelievi?
Richiedi un prelievo in qualsiasi momento dalla tua dashboard. I fondi tornano al metodo di pagamento scelto, secondo i tempi standard di elaborazione.
Il mio denaro è al sicuro?
Gli account sono protetti con sicurezza e verifica secondo gli standard del settore. Come in ogni investimento, il tuo capitale è a rischio e i valori possono scendere oltre che salire.
Quanto tempo ci vuole per iniziare?
La maggior parte dei membri completa la registrazione in pochi minuti. Una volta che il primo deposito è confermato, puoi attivare un piano subito.
Ci sono costi nascosti?
I costi sono mostrati in modo trasparente prima di impegnarti. Vedrai sempre cosa si applica al tuo piano — nessuna sorpresa.
Qual è l'età minima per registrarsi?
Devi avere almeno 18 anni per aprire un conto e investire. Potrebbe essere richiesta una verifica per confermare la tua età e identità.
Quali metodi di pagamento sono supportati?
Sono supportati metodi comuni come carte di credito e debito principali, bonifici bancari, portafogli digitali selezionati e criptovalute. Le opzioni esatte sono mostrate al momento del deposito.
Quando è disponibile l'assistenza clienti?
Il nostro team di supporto è disponibile da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e mira a rispondere a ogni richiesta entro un giorno lavorativo.
Come vengono gestite le tasse?
Le tasse sui guadagni da investimento dipendono dalle normative del tuo paese e rimangono tua responsabilità. Ti consigliamo di tenere i tuoi registri e consultare un consulente fiscale qualificato.
Cos'è la KYC e perché è richiesta?
KYC (Know Your Customer) è una verifica standard della tua identità. Aiuta a mantenere gli account sicuri ed è una procedura ordinaria per aprire un conto di investimento.
Ho bisogno di esperienza?
No. Ogni membro riceve un analista finanziario personale che ti guida ad ogni passaggio, quindi non hai bisogno di alcuna conoscenza precedente dei mercati.
Chi gestisce i miei investimenti?
Un analista finanziario dedicato, supportato da strumenti di AI, che lavora intorno ai tuoi obiettivi e al tuo profilo di rischio. L'analista combina competenza professionale con la tecnologia — le decisioni rimangono umane.
La piattaforma è conforme alle normative?
Sì — rispetta gli standard finanziari e di sicurezza informatica nazionali, con protezione dell'account e verifica integrati. Siamo regolamentati da CONSOB.
Posso aggiungere fondi successivamente?
Sì. Puoi ricaricare il tuo conto in qualsiasi momento e adattare il tuo piano con il tuo analista man mano che i tuoi obiettivi evolvono.